1. Të dhënat që mbledhim
- Nga klientët: emri, numri i telefonit, opsionalisht email, dhe përmbajtja e kërkesës (shërbimi, qyteti, koha, buxheti, detajet).
- Nga bizneset: emri i biznesit, personi kontaktues, email, telefon/WhatsApp, adresa, shërbimet, çmimet dhe orari.
- Preferenca teknike: qyteti i zgjedhur dhe kërkesat e dërguara nga kjo shfletues (ruhen lokalisht).
2. Pse i përdorim
Për t’i përputhur kërkesat me bizneset përkatëse, për t’i dërguar njoftime kur ka kërkesa ose oferta të reja, dhe për moderim e mbrojtje nga abuzimi.
3. Kur ndahen kontaktet
Numri dhe emri i klientit nuk shfaqen për bizneset përpara se klienti të pranojë një ofertë. Pas pranimit, kontaktet shkëmbehen mes klientit dhe biznesit të zgjedhur, që marrëveshja të finalizohet direkt.
4. Njoftimet në WhatsApp
Njoftimet dërgohen përmes WhatsApp Business Platform (Meta) vetëm për përdoruesit që e kanë aktivizuar pranimin. Ruajmë një regjistër teknik të dërgesave (numri, shabllon, statusi) për kontroll të dorëzimit.
5. Qasja në të dhëna
Klienti i shikon të dhënat e kërkesës vetëm përmes linkut privat që merr pas dërgimit. Biznesi shikon vetëm kërkesat e përputhura dhe ofertat e vetes. Ekipi i AFËR ka qasje për moderim dhe mbështetje.
6. Ruajtja dhe fshirja
Të dhënat ruhen sa është e nevojshme për funksionimin e platformës. Për fshirjen e një kërkese, të një profili biznesi ose të të dhënave personale, kontakto ekipin e AFËR.
7. Të drejtat e tua
Ke të drejtë të kërkosh qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja dhe të tërheqësh pranimin për njoftime në çdo kohë.